Tras la asistencia al Expoelearning 2016 pude comprobar que algunas de las tendencias en formación online siguen igual de vigentes desde hace unos cuantos años. Entre estas se habló sobre big data y learning analytics. Gracias a las conversaciones con distintos compañeros (entre ellos Pablo J. Sánchez @epedagogia) observamos como el futuro estará marcado por estas dos tendencias, pero que de momento no se aplican en todo su potencial. La recogida y el posterior análisis de datos masivos permitirá una mayor personalización del aprendizaje. Significa que ¿no podemos personalizar el aprendizaje sin big data no learning analytics? Os propongo la lectura de mi último artículo en Bsoco sobre este tema.
Desde hace unos cuantos años en diferentes informes sobre educación y TIC se habla de Learning analytics y bigdata como tendencias a consolidar en educación en los próximos años. Estas dos tendencias permitirán recopilar mucha más información del comportamiento del alumnado y analizar con mayor detalle dichos comportamientos. Gracias a ellos se podrá personalizar mucho más el aprendizaje de cada persona. El problema actual es que no se ha extendido el uso de estas tecnologías aplicadas a la educación. ¿Significa esto que no podemos personalizar el aprendizaje de nuestros alumnos?
Mientras este uso de datos masivos aplicados a la educación se consolida, los tutores de los cursos eLearning pueden personalizar el aprendizaje de sus alumnos a través de la acción tutorial. Para algunos hablar de eLearning es hablar de tecnología y olvidan que tras la pantalla estamos las personas. El éxito o fracaso de una formación no se basa solo en cuestiones tecnológicas o de diseño instruccional. Las emociones y la socialización son elementos fundamentales. Por eso es tan importante una buena acción tutorial para personalizar el aprendizaje de cada alumno. Un buen tutor eLearning debe ser consciente de su rol en el curso, de sus funciones y cómo llevarlas a cabo. Y por supuesto trasladar todas las acciones tutoriales a un Plan de Acción Tutorial (PAT) para potenciar al máximo el aprendizaje del alumnado.
La tutoría en eLearning
La acción tutorial es un proceso continuo y sistémico (por tanto se deben planificar y contextualizar todas las acciones tanto del tutor como del alumno). Debe ser una acción integral considerando otras dimensiones del alumno (afectivas, personales, sociales, laborales…). Además debe ser preventiva para anticipar cualquier dificultad de aprendizaje que pueda surgir. También ha de ser personal para atender a la diversidad (nada de enviar el mismo mensaje a todos los alumnos). Y por último ha de ser un proceso de colaboración y abierto con el resto de personas y departamentos implicados en el curso.
En la práctica la acción tutorial debe realizar las siguientes funciones:
- Saber qué conocimientos previos tiene el alumnado y conocer los contenidos del curso que va a tutorizar. Se puede aplicar un test de conocimientos previos al inicio de la acción formativa.
- Orientar a los alumnos, resolver sus dudas, proponerles planes personalizados según sus necesidades, acompañarlos hasta la consecución de los objetivos del curso y realizar su evaluación.
- Realizar un seguimiento personalizado de cada alumno. Es conveniente acceder a sus estadísticas y comprobar sus avances.
- Ofrecer más información sobre temas relacionados con el curso según sus necesidades y facilitar la participación en las redes sociales, videoconferencias y foros del curso.
El Plan de Acción Tutorial (PAT)
El PAT es un documento en el que se planifican las acciones del tutor de un curso eLearning. Con él nos aseguramos la coherencia de las acciones del tutor con la organización. Se trata de un documento conocido por los pedagogos y que se usa desde hace años en los centros educativos. Esta programación se debería usar en los cursos eLearning por su capacidad de organizar las actuaciones del tutor. En el PAT deben incluirse avisos de mensajes, avisos de seguimientos, recordatorios de eventos… Las acciones que se detallan en el PAT no deben ser las únicas, pero al menos deben estar planificadas las más importantes. Con el tiempo el PAT debe adaptarse y mejorarse en cada edición del curso. Este documento debe ser elaborado por el tutor y supervisado desde la organización.
Mientras el big data y las learning analytics no se apliquen en los cursos online, el tutor y el PAT son las piezas fundamentales para personalizar el aprendizaje de sus alumnos. En cualquier caso estas tendencias no deberían sustituir la figura del tutor y sus funciones. Hoy por hoy el factor humano y las emociones son imprescindibles en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Pero esto es tema para otro artículo.
